Resumen:

Los temas clave del Plan operativo del plan estratégico de servicios sociales son los siguientes: identificar en base a la “teoría del cambio” aquellas prioridades o acciones que son esenciales para el cambio; determinar las prioridades y acciones a acometer durante el año 2021 con el compromiso de su implementación y seguimiento; la expansión de la cobertura y la universalización proactiva e inteligente de la oferta de servicios sociales y la reducción progresiva y redistributiva del copago por parte de las personas usuarias; la reordenación de la atención primaria de servicios sociales y el fortalecimiento de los servicios sociales de proximidad; la gobernanza e integración intersectorial del conjunto de sistemas de protección social como marco para el impulso de los servicios sociales; el liderazgo de los poderes públicos y la alianza estratégica con el tercer sector en el ámbito de los servicios sociales; y el Observatorio de la Realidad Social como agente clave para la dinamización del ecosistema de agentes de conocimiento e innovación sobre servicios sociales.