Resumen:

El presente documento es el “Tercer Informe sobre la percepción ciudadana en la prestación de Servicios Públicos en Navarra”, realizado por Gobierno de Navarra. La realización del estudio permitirá ejercer la escucha activa y favorecer la participación ciudadana en relación a los servicios públicos que estipula la normativa foral aprobada en los últimos años.

Con el objetivo de ofrecer una panorámica sobre la percepción que la población navarra tiene sobre el funcionamiento y atención en los servicios públicos, se ha llevado a cabo una encuesta pública en la que se ha preguntado a la ciudadanía cuál es su satisfacción y el grado de conocimiento de las políticas públicas, sus efectos y resultados.